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CEIDF : Étoffer son service client

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Accompagnement depuis 2021

Caisse d’Épargne, une banque engagée

Depuis sa création en 1818, la Caisse d’Epargne accompagne les Français et les territoires dans leurs projets et tient un rôle majeur dans la vie économique et sociale du pays. Banque coopérative dont le capital est détenu à 100 % par ses sociétaires, Caisse d’Epargne innove au quotidien pour être utile à tous ses clients : particuliers, professionnels, entreprises, acteurs de l’économie sociale et solidaire, institutionnels, collectivités locales et associations.

Repenser son approche candidat

Bonanza accompagne la Caisse d’Épargne IDF depuis bientôt deux ans dans ses besoins de recrutement. En effet, le groupe connaît une forte croissance et doit donc recruter un important volume de conseillers clientèles sur l’ensemble de l’Île de France. Pour se démarquer de leurs concurrents, CEIDF est parti à la conquête des réseaux sociaux pour innover dans leur façon de recruter et toucher des candidats en recherche passive, qui représentent plus de 70% du marché.

Teddy BISSON, Responsable Développement RH chez Caisse d'Epargne Ile-de-France :

“ Bonanza nous permet de communiquer auprès d'une cible de candidats potentiels, c'est l'entreprise qui vient à eux, et pas uniquement à eux de se rendre sur nos annonces pour postuler.“

50% de taux de conversion

Pour répondre à ce besoin, nous avons lancé plusieurs campagnes de recrutement sur Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok ou encore Twitter. Grâce à notre solution technologique qui optimise le placement publicitaire et le tunnel de préqualification un nombre important de candidatures qualifiées répondant aux exigences des recruteurs ont été généréesEn effet, c’est 50% des candidats qui ont été convertit et engagé dans le processus de recrutement.

“L'outil cible des candidats à l'écoute du marché et nous évite de saturer l'ensemble de nos abonnés avec la communication recrutement. 3 recrutements effectués depuis septembre et une vingtaine d'entretiens sont programmés.”

À date, plus de 30 recrutements de profils commerciaux ont été réalisés pour leur besoin en IDF.

D’autres campagnes pour les régions Normandie, Rhône-Alpes, Grand Ouest…sont en cours, si vous souhaitez en savoir plus vous n’hésitez pas à nous contacter ici.

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